Можно ли восстановить удаленные сообщения в Ватсапе: как вернуть историю смс на телефоне Андроид и Айфоне

ВатсАпп является одним из самых удобных и популярных приложений для совершения звонков, обмена текстовыми сообщениями и медиаконтентом. В некоторых случаях — например, при смене мобильного устройства, переустановке мессенджера или случайного удаления сообщений — требуется восстановление переписки. Рассмотрим, как это сделать правильно при помощи основных или дополнительных средств.

Сохранение переписок

WhatsApp — это программа-мессенджер, предназначенная для бесплатной отправки текстовых сообщений, совершения аудио- и видеозвонков, а также пересылки фото, изображений, аудиозаписей, видеороликов и других медиафайлов.

Сохранение переписок поможет избежать потери важной информации из диалогов с родственниками, друзьями и коллегами. Как можно восстановить доступ к чатам, которые были ошибочно удалены или остались на прежнем мобильном устройстве – рассмотрим далее.

Что именно сохраняется

Мессенджер Ватсап сохраняет в зашифрованной виде переписки пользователей вместе с медиавложениями, а также их резервные копии, которые создаются автоматически.

Где сохраняется

Местом хранения всех переписок, которые ведутся в мессенджере WhatsApp, является корневая папка приложения на мобильном устройстве, а именно, ее директория под названием Databases. Зайти в папку можно через «Проводник» или другой установленный файловый менеджер.

Сроки

Согласно политике разработчиков мессенджера WhatsApp, конкретных сроков хранения сообщений не установлено. После удаления посланий из диалогов их зашифрованная резервная копия остается в файловом обменнике операционной системы смартфона до тех пор, пока пользователь сам не удалит ее.

ВАЖНО. Сообщения, которые по разным причинам не были доставлены по назначению, находятся на сервере мессенджера максимум в течение 30 суток, после чего безвозвратно удаляются. Если адресат появится в сети раньше этого срока, послания будут удалены с сервера сразу же после прочтения.

Как восстановить

Пользователям следует знать, как восстановить переписку в Ватсапе. Потребоваться это может в результате ошибочного удаления сообщений с важной информацией или при необходимости перенести переписку на новое мобильное устройство. Для восстановления можно использовать несколько способов.

Восстановление с телефона в течение дня

Первый способ, который предстоит рассмотреть, позволяет быстро и просто восстановить удаленные сообщения в WhatsApp, которые были отправлены или получены в течение суток. На Айфонах и смартфонах под управлением Андроид эти действия будут немного различаться.

На Андроид-смартфоне нужно сделать следующие шаги:

1. Удалить мессенджер Ватсап с целью последующей переустановки на устройстве.
2. На этапе переустановки приложения нажать на кнопку «Восстановить».
3. После этого будет загружена резервная копия данных, являющаяся последней на момент восстановления.

Тем, кто использует Айфоны, прежде всего, необходимо убедиться в том, что в настройках облачного сервиса активирован раздел «Данные и документы». Далее потребуется:

1. Открыть раздел «Резервная копия чатов» и посмотреть время создания последней копии.
2. Удалить мессенджер, а затем загрузить и установить его заново, используя тот же самый телефонный номер, что и при первой регистрации.
3. Следуя подсказкам в самом приложении, выполнить восстановление переписки.

ДЛЯ СПРАВКИ. Создание и восстановление резервных копий для Айфона будет невозможным, если облачное хранилище переполнено. Чтобы этого избежать, необходимо своевременно избавляться от лишних файлов и документов, находящихся в нем.

Восстановление истории сообщений, удаленных более 1 дня назад

Чтобы восстановить удаленную более одного дня назад переписку в Ватсапе, понадобится учетная запись в облачном хранилище Google Drive. Но для того, чтобы восстановление стало возможным, необходимо предварительно выполнить привязку облачного диска к мессенджеру WhatsApp.

Необходимо выполнить такие действия:

1. В открытом приложении ВатсАпп перейти к настройкам, нажав на изображение трех точек, расположенное в верхнем правом углу окна.
2. Выбрать раздел «Чаты», а затем — «Резервная копия чатов».
3. В разделе «Google аккаунт» указать учетную запись, к которой привязан Гугл Диск.
4. Дополнительно в настройках указать желаемую периодичность загрузок резервных копий в облако: ежедневно, еженедельно или ежемесячно.
5. При желании можно указать, при каком типе интернет-соединения следует создавать бэкапы: через мобильную сеть или во время нахождения в зоне действия Wi-Fi.

Восстановление диалогов на другом устройстве

Следующий способ поможет тем пользователям, которые сменили мобильный телефон и желают восстановить удаленные сообщения в WhatsApp. Инструкции для Андроид и Айфон немного различаются.

Перенести историю чатов Ватсап на платформе Android можно таким образом:

1. Предварительно обеспечить функцию резервного копирования данных. Для этого в открытом приложении на старом телефоне перейти по цепочке: «Другие опции» — «Настройки» — «Чаты» — «Резервная копия чатов». Затем выбрать аккаунт, для которого создается запасная копия, и нажать на кнопку «Резервное копирование».
2. Удалить приложение Ватсап со старого устройства и установить на новое.
3. Подтвердить номер телефона с помощью проверочного СМС-кода.
4. Дождаться, когда на экране смартфона появится запрос на восстановление диалогов из облачного хранилища, и нажать на кнопку «Восстановить».
5. После завершения восстановительного процесса нажать на кнопку «Далее».
6. Просмотреть чаты, которые отобразятся в окне мессенджера после завершения процесса инициализации.

Если резервная копия чатов была сохранена локально, а не на Гугл Диск, ее можно перенести на новое мобильное устройство через карту памяти. Для этого нужно:

1. Открыть на смартфоне файловый менеджер.
2. Перейти к хранилищу данных, расположенному на карте SD. Если это хранилище расположено во внутренней памяти мобильного устройства — перенести или скопировать его на карту.
3. Как обычно — загрузить и установить мессенджер ВатсАпп, а затем подтвердить свой номер телефона через СМС.
4. Нажать на кнопку «Восстановить» при появлении запроса на восстановление.

При использовании Айфона потребуется найти резервную копию, перейдя по цепочке: «WhatsApp» — «Настройки» — «Чаты». Если отображается дата создания копии — удалить приложение на старом устройстве и установить на новом. Затем подтвердить телефонный номер и выполнить восстановление диалогов после появления такого запроса на экране.

Восстановление из облачного хранилища

Благодаря сохранению резервных копий в облачных сервисах Google Drive или iCloud при необходимости их можно легко восстановить как на используемое в настоящее время, так и на новое мобильное устройство. При этом нужно учитывать правила резервного копирования:

1. Аккаунт, в котором создана учетная запись для облачного хранилища, должен быть привязан к мобильному номеру, использовавшемуся для подтверждения профиля в Вацап.
2. Как на смартфоне, так и на облачном сервисе должно оставаться достаточно свободного места (в два раза больше размера резервной копии).

Как включить сохранение

Для включения опции сохранения резервных копий переписок в Ватсап на облачном сервисе необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Активировать на смартфоне аккаунт Google или Apple (в зависимости от операционной системы устройства).
2. Обеспечить устойчивое интернет-соединение и наличие достаточного количества свободного места для сохранения резервной копии.
3. Запустить приложение ВатсАпп.
4. Выбрать раздел «Другие опции».
5. Перейти по цепочке: «Настройки» — «Чаты» — «Резервная копия чатов» — «Резервное копирование в облако (Google Drive / iCloud)».
6. Установить желаемую периодичность выполнения копирования данных — выбрать любой вариант, кроме «Никогда».
7. Выбрать аккаунт для сохранения резервных копий. Если на данный момент ни один из аккаунтов не подключен — привязать желаемую учетную запись, введя в специальные поля логин и пароль.
8. Нажать на кнопку «Использовать» для выбора типа сети, по которой будет выполняться резервное копирование данных. Это может быть мобильный интернет или беспроводная Wi-Fi сеть.

Восстановить для Андроид

Владельцы смартфонов Samsung, Xiaomi, Huawei и других мобильных устройств, работающих на базе операционной системы Android, должны выполнить такие действия:

1. Открыть приложение Вацап и подтвердить телефонный номер посредством СМС-проверки.
2. Дождаться появления запроса на восстановление диалогов.
3. Нажать на кнопку «Восстановить» для запуска процесса.
4. После окончания восстановления нажать на кнопку «Далее», чтобы активировать процесс инициализации.

КСТАТИ. После этих действий все восстановленные диалоги станут доступны в окне мессенджера. На следующем этапе приложение автоматически восстановит весь медиаконтент.

Восстановить для iOS

На Айфонах и других устройствах на базе iOS восстановить переписку из мессенджера WhatsApp можно в таком порядке:

1. Проверить наличие резервной копии в облачном сервисе iCloud. Для этого нужно перейти в директорию «WhatsApp» — «Настройки» — «Чаты» — «Резервная копия». Возле нее должна отображаться дата создания.
2. Удалить мессенджер Вотсап, а затем заново установить его на устройство.
3. На этапе начальных настроек подтвердить номер телефона и запустить процесс восстановления, следуя инструкциям на экране мобильного устройства.

Возвращение данных с помощью сторонней программы

Помимо использования штатных средств и облачных хранилищ, утерянные данные из переписок в приложении WhatsApp можно восстанавливать при помощи посторонних программ. Это самый простой способ, который помогает возвратить важные данные из удаленных диалогов и групповых чатов.

Существует несколько вариантов таких приложений, которые имеют схожий принцип работы. Рассмотрим, как функционируют самые популярные из них: Tenorshare UltData, WhatsRemoved+, WhatsApp Recovery и другие.

Dr.Fone

Программа Dr.Fone от разработчика Wondershare предназначается для любых мобильных устройств и позволяет восстановить переписку в Ватсапе после удаления. Благодаря функции предварительного просмотра пользователь может определить, какие данные подлежат восстановлению.

Эта программа быстро восстанавливает файлы переписки как с самого мобильного устройства, так и из облачных хранилищ. Пользоваться приложением очень просто:

1. Необходимо подключить смартфон к компьютеру или ноутбуку при помощи USB-кабеля.
2. Открыть приложение и запустить процесс поиска файлов, подлежащих восстановлению.
3. Ознакомиться со списком найденных файлов и отметить, какие из них требуется восстановить (если не все).
4. Запустить процесс восстановления.

WhatsApp Recovery

С помощью приложения WhatsApp Recovery можно восстановить удаленные диалоги на устройствах iOS и Android. Для этого следует:

1. Установить программу на компьютер.
2. Подсоединить к нему смартфон посредством USB-кабеля.
3. Открыть программу и выбрать вариант восстановления: с мобильного устройства или облачного хранилища.
4. Выбрать пункт WhatsApp и активировать опцию «Сканировать».
5. Когда на экране отобразится список файлов переписок и разговоров, выбрать предпочтительный вариант: «Только существующие» или «Только удаленные».
6. Сделав выбор, перейти к опции «Восстановить».

iPhone Data Recovery

Программа iPhone Data Recovery предназначена специально для восстановления данных на Айфонах и других устройствах под управлением iOS.

Принцип действия данного приложения прост и понятен:

1. Необходимо загрузить программу из официального магазина iTunes или AppStore и установить на компьютер.
2. Подключить Айфон к компьютеру при помощи USB-кабеля и запустить приложение.
3. Активировать сканирование и поиск файлов, подлежащих восстановлению.
4. Отметить те из них, которые действительно нуждаются в восстановлении, и выбрать опцию «Восстановить».

WhatsRemoved+

Универсальное приложение для смартфонов на базе Андроид. Позволяет своевременно восстанавливать любые типы удаленных файлов и документов. Программа адаптируется под все установленные приложения для обмена данными: WhatsApp, Viber и другие.

Благодаря гибким настройкам данная программа сохраняет действительно важные файлы, позволяя экономить память устройства. Вся информация остается только на смартфонах пользователей без копирования на внешние серверы.

Для восстановления переписки достаточно запустить приложение на смартфоне и выбрать опцию сканирования. В результате этого на экране будут отображены все удаленные диалоги. Среди них нужно отметить те, которые требуется восстановить.

Tenorshare UltData

Tenorshare UltData — профессиональная программа, которая быстро восстанавливает любые виды удаленных данных: диалоги, медиафайлы, контакты из телефонной книги и многое другое.

Подходит для мобильных устройств на базе Android и iOS. Используется для восстановления утерянных сведений непосредственно из мобильного устройства, сохраненной резервной копии и облачных хранилищ. Поддерживает свыше 30 типов файлов, имеет опцию резервного копирования и восстановления диалогов из большинства популярных мессенджеров.

Интуитивно понятный интерфейс приложения способствует максимальной простоте использования. Чтобы восстановить диалоги непосредственно из мобильного устройства, необходимо подключить его к компьютеру, а далее:

1. Начать процесс сканирования.
2. После его завершения открыть предварительный просмотр.
3. Ознакомиться с файлами и отметить те, которые требуется восстановить.

Для восстановления данных из резервной копии следует выбрать нужную резервную копию, запустить сканирование, просмотреть файлы и активировать восстановительный процесс.

Аналогичным образом можно выполнить восстановление переписки из облачного хранилища. Для этого необходимо авторизоваться в аккаунте Google или Apple.

Если неудачно почистили память мобильного устройства

В случае некорректной очистки памяти смартфона могут исчезнуть важные файлы, включая фотоснимки и изображения, аудиозаписи, видеоролики, а также диалоги из мессенджеров. Штатные средства в данном случае бессильны, поэтому пользователю потребуется специальная программа — например, Hetman.

Необходимо выполнить действия в такой последовательности:

1. Соединить смартфон с ноутбуком или компьютером при помощи USB-кабеля.
2. Установить на компьютер программу Hetman.
3. В открытом окошке утилиты выбрать меню мобильного устройства или карты памяти (в зависимости от того, где находятся файлы переписки).
4. В левой стороне экрана обратить внимание на расположение каталогов, имеющее древовидное строение, и отыскать в нем папку с надписью Databases.
5. Кликнуть по данной папке, чтобы открылись все вложенные каталоги.
6. Просмотреть даты создания всех баз данных и кликнуть по тому каталогу, который требуется восстановить.
7. Нажать на него правой кнопки мыши для вызова контекстного меню и в списке опций выбрать пункт «Восстановить».
8. Не закрывая программное окно, подождать, пока полностью завершится процесс восстановления диалогов.

Ошибка «Невозможно восстановить копию»

Иногда при выполнении всех последовательных действий на экране высвечивается ошибка с сообщением о том, что копию восстановить невозможно. Чаще всего это случается у владельцев Айфонов, которые выполняли резервное копирование в облако iCloud. В такой ситуации необходимо:

1. Удостовериться в соответствии телефонного номера и учетной записи облачного хранилища.
2. Указать правильный пароль при восстановлении копии, защищенной сквозным шифрованием.
3. Предварительно обеспечить наличие свободного места, которое должно в два раза превышать размер резервной копии.
4. Использовать для восстановления устройство с операционной системой iOS 12 и новее.
5. Если при восстановлении возникли проблемы с интернетом, попробовать подключиться к другой сети.
6. Отключить и снова подключить облачное хранилище.
7. Выйти из учетной записи, перезагрузить мобильное устройство, после чего заново авторизоваться и выполнить повторную попытку восстановления копии.

Когда невозможно восстановить удаленный чат

Выше были рассмотрены все возможные варианты восстановления переписок в мессенджере Ватсап. Однако бывают случаи, при которых удаленные чаты не поддаются возврату. Как правило, это связано с тем, что отсутствует резервная копия на самом мобильном устройстве или в облачном хранилище.

Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуется настроить в приложении ежедневный или еженедельный бэкап. Порядок действий будет таким:

1. Нужно открыть мессенджер на мобильном устройстве.
2. Перейти в меню настроек приложения.
3. Выбрать вкладку «Учетная запись» и перейти к опции «Резервное копирование».
4. Выполнить синхронизацию личного аккаунта в данном приложении с облачными хранилищами Google Drive или iCloud (в зависимости от того, какая операционная система установлена на смартфоне).
5. Выбрать и установить желаемый промежуток времени для выполнения копирования.

Чтобы созданный бэкап отправлялся на электронную почту, потребуется:

1. В настройках выбрать резервное копирование на виртуальный диск.
2. Архив с копией скачать с виртуального диска по ссылке на смартфон, компьютер или ноутбук.
3. Переслать архивный файл по адресу своей электронной почты.

После выполнения перечисленных действий проблем с невозможностью восстановления резервных копий возникать не будет.

Восстановление переписки в мессенджере WhatsApp может потребоваться при смене мобильного устройства, случайном удалении важных данных или других индивидуальных случаях. Восстановить нужный диалог можно штатными средствами или с помощью сторонних компьютерных или мобильных программ. Чтобы не возникало проблем с восстановлением, нужно заранее позаботиться о создании резервных копий.