Дойдут ли сообщения после разблокировки контакта в WhatsApp

Блокировка пользователей в мессенджерах лишает возможности отправлять текстовые и голосовые сообщения, а также совершать вызовы. Многих интересует, придут ли сообщения от собеседника после его разблокировки в WhatsApp. Статья поможет найти ответы на вопросы.

Блокировка в мессенджере

Во всех мессенджерах, включая ВатсАпп, работает функция блокировки — то есть занесения «проштрафившихся» собеседников в черный список. У заблокированных пользователей пропадает возможность писать текстовые сообщения, звонить, а также отправлять фото и другие файлы. В частных диалогах можно лично заблокировать нежелательных пользователей.

Правила пользования

Для всех пользователей мобильного приложения, а также десктопной и веб-версии WhatsApp действуют правила, нарушение которых приводит к блокировке аккаунта. В результате этого отправка и получение сообщения станет невозможной. Все причины возможной блокировки отображаются в условиях пользования мессенджера ВатсАпп. К ним относятся:

• отсутствие пользовательской активности более 120 дней;
• частые случаи блокировки со стороны других пользователей (при общении в личных или групповых чатах);
• частая смена телефонного номера;
• угрозы и оскорбления в адрес других пользователей;
• заявления, носящие этнический или расистский характер;
• публикация фотографий, принадлежащих другим пользователям мессенджера;
• публикация и распространение недостоверной информации и новостей;
• частые рассылки так называемых «писем счастья»;
• распространение опасного программного обеспечения, зараженного вирусами;
• поддержка насилия и вражды.

Справка. Помимо блокировки, за оскорбления и поддержку насилия пользователям грозят штрафы.

Однако на практике заблокировать пользователя за нарушение правил сложнее, ведь мессенджер ВатсАпп не имеет доступа к контенту, опубликованному в групповых чатах и личных переписках. Это значит, что система не может самостоятельно проверять все сообщения на признаки неправомерного поведения.

Чтобы служба поддержки отреагировала на нарушителей, пользователям следует отправлять жалобы на нежелательные действия со стороны собеседников.

Виды блокировки

В зависимости от «тяжести» нарушений блокировка в мессенджере может быть временной или постоянной. Следует разобраться, в чем разница между этими двумя видами и вследствие каких действий они возможны.

Временная

Временная блокировка аккаунта в ВатсАп может длиться до 24–48 часов, по истечении которых возвращается право на его использование как и прежде.

Причины, по которым учетная запись пользователя может стать заблокированной на некоторое время, следующие:

• создание диалогов с пользователями, которые не числятся в списке контактов мессенджера и телефона;
• частая отправка большого количества сообщений пользователям, которых нет среди контактов — такие действия расцениваются системой безопасности мессенджера как спам;
• много случаев блокировки со стороны других пользователей за относительно короткий срок;
• рассылка сообщений с идентичным содержанием большому количеству пользователей;
• использование сторонних альтернативных приложений — например, WhatsApp GB, WhatsAppMD, WhatsApp Reborn, WhatsApp+ и других с аналогичным функционалом.

Постоянная

В более серьезных случаях есть риск навсегда лишиться возможности использования мессенджера, так как телефонный номер учетной записи будет занесен в «черный список» мессенджера.

Причинами для вечной блокировки могут стать:

• постоянное нарушение условий пользования мессенджера;
• систематическое использование посторонних клиентов ВатсАпп;
• повторяющаяся рассылка СПАМа и рекламы, сообщений сексуального, насильственного, агрессивного характера;
• угрозы, оскорбления в адрес других пользователей.

Личная

У каждого пользователя есть возможность заблокировать нежелательного собеседника по разным причинам. Чаще всего это происходит из-за получения сообщений, содержащих оскорбления, угрозы, навязчивую рекламу, спам, а также любой другой неприемлемый контент. О том, как это сделать, пойдет речь далее.

Как заблокировать пользователя

Для того чтобы самостоятельно заблокировать нежелательного пользователя, нужно добавить его в черный список. Эта функция работает как для занесенных в список контактов, так и для незнакомых телефонных номеров. Она распространяется исключительно на само приложение, а значит, заблокированный пользователь сможет отправлять смс-сообщения, звонить и использовать другие программы для общения.

На устройствах с разными операционными системами, а также в компьютерной версии мессенджера Вацап этот процесс немного различается, поэтому нужно прочесть инструкцию для каждого варианта.

На Андроиде

Владельцам смартфонов и планшетов, работающих на базе Андроид, доступно несколько методов блокировки, поэтому стоит ознакомиться с каждым и выбрать подходящий по ситуации.

Первый способ (самый распространенный и простой) — через настройки мессенджера. Он актуален в тех случаях, если надо отправить в «черный список» несколько пользователей одновременно. Необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть приложение Вацап на смартфоне или планшете.
2. Перейти на любую из трех вкладок: «Чаты», «Звонки» или «Статус».
3. Нажать на изображение трех точек, расположенное в верхней части правого угла экране — это вызовет главное меню приложения.
4. Из открывшегося перечня выбрать пункт «Настройки», находящийся в самом низу.
5. Во вновь открывшемся списке выбрать строку с надписью «Аккаунт».
6. Перейти на страницу «Конфиденциальность».
7. Прокрутить весь список до самого низа, пока на экране не появится пункт «Заблокированные», и кликнуть по его названию. После этого откроется страница, в которой отобразится список пользователей, занесенных в черный список. Если таковых нет, на ней будет пусто.
8. В верхнем правом углу окошка приложения кликнуть по кнопке «Добавить», которая имеет вид контакта телефонной книги со знаком плюса.
9. В открывшемся перечне контактов выбрать желаемое количество контактов — одного или несколько.

После этих действий выбранные пользователи больше не смогут побеспокоить в мессенджере.

Второй вариант блокировки — непосредственно через чат с контактом. Этот способ подойдет, если с этим человеком велась переписка в течение некоторого времени.

В открытом приложении нужно:

1. Перейти на вкладку «Чаты» и выбрать диалог с нежелательным собеседником.
2. Открыть его учетную запись через меню приложения, кликнув по троеточию в верхней части экрана.
3. Прокручивать экран вниз до тех пор, пока не появится функция «Заблокировать».
4. Кликнуть по надписи и подтвердить действие при помощи запроса-уведомления.

Следующий способ — через меню «Контакты» — также является несложным и требует выполнения следующих действий:

1. Открыть приложение.
2. Перейти на вкладку «Чаты» и выбрать «Новый чат», кликнув по соответствующему значку в правой нижней части экрана.
3. Выбрать имя нежелательного собеседника в появившемся списке контактов.
4. В открывшемся диалоговом окошке вызвать меню, кликнув по изображению троеточия в верхней части экрана с правой стороны.
5. В списке опций выбрать вариант «Просмотр контакта», а затем прокрутить экран до строки «Заблокировать», находящейся внизу.
6. Нажать на данную опцию, а затем подтвердить свое решение через появившийся запрос.

Вариант блокировки через опцию «Звонки» подходит для внесения в «черный список» тех пользователей, номеров которых нет в телефонной книге. Для этого необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. В запущенном приложении перейти на вкладку «Звонки».
2. Из открывшегося журнала вызовов выбрать «проблемного» абонента (по номеру телефона или имени).
3. Вызвать окошко, содержащее информацию о пользователе — для этого достаточно кликнуть по его аватарке.
4. В нижней части окошка нажать на изображение буквы «i», чтобы открыть список опций.
5. Пролистать данный список до появления опции «Заблокировать», нажать на нее, а затем подтвердить действие через уведомление на экране.

На Айфоне

При использовании Айфонов и Айпадов процесс блокировки пользователей происходит по аналогичному принципу. Для этого необходимо:

1. Открыть мессенджер ВатсАпп на устройстве.
2. В окошке «Чаты» выбрать имя пользователя, которого требуется заблокировать.
3. В открывшемся окне беседы нажать на его имя, которое располагается в верху экрана.
4. Прокрутить страничку вниз до тех пор, пока не появится надпись «Заблокировать» красного цвета.
5. Подтвердить действие, еще раз кликнув по данной надписи.

На ПК

При использовании веб-версии мессенджера ВатсАпп также можно блокировать нежелательных собеседников. В данном случае необходимо:

1. Открыть на компьютерном устройстве любой из установленных браузеров.
2. Перейти по ссылке  https://web.whatsapp.com, чтобы попасть в сервис WhatsApp Web.
3. Открыть WhatsApp Messenger на мобильном телефоне и активировать опцию считывания QR-кодов.
4. Смартфоном отсканировать QR-код, отображаемый на экране ПК / ноутбука — после этого в веб-версии будут доступны все опции, свойственные мобильному приложению.
5. Выбрать из списка контактов тот контакт, который требуется заблокировать, или открыть существующий диалог с данным собеседником.
6. В левом верхнем углу чата кликнуть по имени или номеру телефона пользователя.
7. Открывшее окошко с контактной информацией прокрутить вниз.
8. Когда появится опция «Заблокировать» — нажать на нее и подтвердить действие.

Для блокировки нежелательных собеседников в десктопной версии мессенджера необходимо:

1. В левой панели приложения, где расположен список чатов, выбрать имя пользователя, которого требуется заблокировать.
2. В открывшемся окне с контактной информацией выбрать опцию «Заблокировать».
3. Подтвердить свое действие.

Третий способ блокировки собеседника на ПК подразумевает использование меню настроек. Чтобы его открыть, нужно нажать на изображение троеточия. Затем выполнить такие действия:

1. Выбрать пункт «Заблокированные контакты».
2. Нажать на надпись «Добавить заблокированный контакт».
3. В появившемся поле начать вводить имя пользователя, после чего оно автоматически отобразится полностью.
4. Выбрать вариант «Да» в всплывающем запросе-подтверждении.

Можно ли пожаловаться на пользователя

Тем, кто не хочет заниматься блокировкой самостоятельно, можно пожаловаться на неугодного пользователя в техническую поддержку мессенджера. Этот процесс несложен и потребует всего пару минут.

Для того чтобы заблокировать пользователя из списка контактов, необходимо:

1. Открыть чат и нажать на имя нежелаемого контакта.
2. Выбрать опцию «Пожаловаться на контакт».
3. Нажать на надпись «Заблокировать и пожаловаться».

Важно. В данном случае администрации мессенджера ВацАп станут доступны пять последних сообщений, отправленных данным пользователям. Если в них обнаружат признаки нарушения, он будет заблокирован.

Аналогичным образом можно отправлять жалобы на фотографии и видеоролики. Для этого следует:

1. Открыть фото или видео с ненадлежащим контентом.
2. В нижнем углу нажать на надпись «Еще».
3. Выбрать пункт «Пожаловаться на контакт».

Как понять, что тебя заблокировали

Пользователь может определить, что его заблокировал определенный собеседник, по следующим признакам:

• в окошке чата перестали отображаться статусы «в сети» или «был / была в …»;
• нет возможности совершать исходящие вызовы;
• не открывается фото профиля контакта.

Важно. Возле всех сообщений для пользователя, который занес отправителя в черный список, отображается только одна галочка, обозначающая, что сообщение было отправлено, но не получено адресатом. Поэтому важно разобраться, дойдут ли сообщения после разблокировки в Вацапе.

Компания WhatsApp из-за соблюдения мер конфиденциальности не оповещает пользователей о том, кто их заблокировал.

Как разблокировать

Если пользователь мессенджера уверен, что блокировка в его отношении является неправомерной, он может предпринять действия для того, чтобы его учетную запись разблокировали. Алгоритм будет различаться в зависимости от того, на временный или постоянный срок был заблокирован его аккаунт.

В первом случае, если произошла временная блокировка, о чем свидетельствует сообщение на экране мессенджера с текстом «Вы временно заблокированы на WhatsApp, достаточно просто дождаться истечения указанного периода. После этого никогда не нарушать правила.

Если аккаунт был заблокирован насовсем, но пользователь считает это решение ошибочным, можно обратиться в службу поддержки и подробно изложить свою проблему. Обычно вопрос рассматривается и решается в течение 72 часов с момента обращения.

Если пользователь заблокировал кого-то из своих собеседников, можно легко выполнить разблокировку, но данный процесс будет различаться для мобильной и веб-версии.

В приложении

Для извлечения контакта из черного списка нужно проделать несколько шагов:

1. Запустить приложение и открыть меню настроек.
2. Перейти на вкладку «Учетная запись».
3. Выбрать пункт «Конфиденциальность».
4. Пролистать экран вниз и открыть раздел «Заблокированные».
5. Из списка выбрать имя пользователя, которого нужно разблокировать.
6. Провести по нему пальцем справа налево, чтобы он вернулся в список контактов.

В веб-версии

Чтобы разблокировать собеседника, необходимо:

1. Открыть браузерную версию мессенджера и авторизоваться в ней путем сканирования QR-кода.
2. Открыть вкладку «Учетная запись» и перейти к настройкам конфиденциальности.
3. В нижней части экрана найти раздел «Заблокированные».
4. Выбрать интересующего пользователя и нажать на его имя правой кнопкой мыши.
5. Из открывшегося меню выбрать пункт «Разблокировать».

Альтернатива блокировке

В качестве альтернативы блокировке можно использовать режим невидимки. Эта опция позволяет скрыть время посещения мессенджера от всех своих собеседников.

Для того чтобы активировать этот режим, необходимо:

1. В приложении ВатсАпп открыть меню настроек.
2. Выбрать пункт «Аккаунт» и перейти в «Приватность».
3. Открыть раздел «Время посещения» и в пункте «Кто может видеть» выбрать вариант «Никто».

Важно. Дополнительно для обеспечения конфиденциальности можно скрывать фото профиля, местоположение, личную информацию и список групповых чатов. Для этого нужно установить вариант «Никто» для каждого из параметров: Фото профиля, Статус, Сведения и Группы. Также в этом разделе можно отключить отчеты о прочтении сообщений, переключив ползунок в нужное положение.

Что будет во время блокировки

Для пользователей, заблокированным непосредственно мессенджером ВатсАпп или внесенным в черный список кем-то из собеседников, ситуация выглядит по-разному.

Если речь идет о блокировке в самом мессенджере, отсутствует возможность отправлять сообщения и звонить всем абонентам, а также вести переписки в групповых чатах.

При личной блокировке невозможно созваниваться и переписываться с тем пользователем, к которому вы попали в черный список. Кроме того, некоторые изменения касаются отображения пользовательской информации контакта.

Отображение профиля

При открытии учетной записи пользователя не появляется уведомление о том, что он добавил вас в черный список. Однако многие сведения о нем становятся недоступными.

Прежде всего, не видно статуса пользователя и времени, когда он находился в сети. Также не показывается полная версия фотографии профиля.

Сообщения

После блокировки пропадает возможность отправлять новые сообщения — как текстовые, так и мультимедийные. Однако вся прежняя переписка остается доступной для заблокированного пользователя.

В истории

Все предыдущие сообщения между пользователями сохраняются в истории мессенджера, поэтому факт блокировки не мешает прочитать их в любое время.

Новые сообщения

Возможность отправлять новые сообщения пропадает у обеих сторон — как у заблокированного абонента, так и у того, кто его заблокировал.

При попытке начать переписку с человеком, который занес в черный список, возле сообщения будет показываться только одна галочка, означающая, что оно было отправлено, но не доставлено.

Если пользователь захочет написать послание кому-нибудь из заблокированных контактов, на экране приложения появится оповещение о необходимости разблокировать его.

Общая группа

Если оба пользователя участвовали в групповых чатах, после блокировки им не будут видны сообщения друг друга. Кроме того, невозможно повторно добавить в группу того абонента, который занес в черный список.

Звонки

Вызовы и голосовые сообщения от заблокированных пользователей не будут поступать в мессенджер. Кроме того, при попытке позвонить заблокировавшему абоненту на экране вместо его аватарки будет отображаться стандартная иконка.

После разблокировки

Самый главный вопрос, который волнует пользователей — после разблокировки контакта в Вотсапе придут ли его сообщения.

Послания, отправленные абонентом во время его нахождения в черном списке, не будут доставлены адресату. Чтобы они дошли, их предстоит продублировать, особенно это касается важной информации.

Кстати. Сведения о звонках от заблокированного абонента также будут скрыты.

Новые сообщения, отправленные после снятия блокировки, будут доставляться в обычном режиме.

Как отправить сообщения после блокировки

После разблокировки можно отправлять сообщения, как и прежде — они дойдут к своему адресату.

Прежние послания, отправленные во время нахождения в черном списке, придется продублировать. Сделать это просто:

1. В окне диалога необходимо выбрать нужное сообщение и кликнуть по нему, чтобы открылось меню опций.
2. Выбрать опцию «Копировать».
3. Вставить сохраненный в буфере обмена текст в поле ввода сообщения.
4. Если изначальное сообщение содержало вложенные файлы, нужно прикрепить их заново.
5. Отправить сообщение как обычно.

Блокировка в мессенджере ВатсАпп делает невозможной переписку и связь через звонки. Все текстовые и мультимедийные сообщения, отправленные адресату во время пребывания в черном списке, будут сохраняться только в истории мессенджера и не будут автоматически доставлены после разблокировки. Чтобы они дошли по назначению, необходимо отправить их заново, скопировав все содержимое.