WhatsApp не видит контакты в телефоне Андроид: почему не находит и как синхронизировать?

Мессенджер Whatsapp имеет функцию синхронизации контактов. Благодаря ей пользователи в несколько кликов добавляют номера в приложение. Однако иногда синхронизация проходит некорректно: Ватсап не видит контакты либо перемещает только часть из них.

О том, почему WhatsApp не видит контакты из телефонной книги Android и как исправить ошибку, читатель узнает ниже.

Правильное отображение контактов

Как найти добавленных друзей и интегрировать русские и иностранные номера в приложении, читатель узнает далее.

Где находятся?

В Whatsapp синхронизированные контакты можно найти, нажав на значок листа с карандашом в разделе «Чаты». После активации опции появится окно со списком. В начале будут отображаться те пользователи, с которыми вы часто контактируете. Затем остальные люди из записной книжки в алфавитном порядке. В самом конце перечня располагаются номера, которые не используют приложение.

Что содержат?

Определить, синхронизирован ли номер с мессенджером, можно по внешнему виду контакта. О том, что контакт интегрирован, свидетельствуют следующие признаки:

1. Наличие имени. В списке будет отображаться то, которое вы присвоили человеку в собственной телефонной книге. В чате – то, которым себя наделил пользователь.
2. Фото. Активно использующие ватсап люди устанавливают аватар. Некоторым контактам будет присвоена картинка, которая установлена у вас в смартфоне на человека.
3. Значок трубки зеленого цвета. Символ будет высвечиваться у тех, кто синхронизирован и зарегистрирован в сети.
4. Время посещения. В верхней части окна чата у собеседника видна строчка, отражающая дату последнего входа.

Как добавить?

Контакты из телефонной книги автоматически синхронизируются со списком мессенджера. По мере обновления справочника смартфона пополняется перечень контактов.

Новый местный

Чтобы добавить новый русский контакт, нужно выполнить следующие действия:

1. Запустить мессенджер.
2. Открыть раздел «Чаты».
3. Нажать на значок, напоминающий лист бумаги с ручкой. На андроиде он находится в правом нижнем углу, имеет зеленый оттенок. У айфона – на правой стороне, внизу экрана.
4. Выбрать опцию «Новый контакт», обозначенный фигурой человека с плюсом.
5. Выбрать код страны, записать номер и имя.
6. Нажать «Сохранить».

Важно! Вотсап определяет и распознает контакты следующего вида: плюс, код страны, затем комбинация чисел, которая соответствует принятому в стране формату.

Зарубежный

Добавление зарубежного номера телефона делается аналогично.

Только особое внимание уделяется правильному заполнению строки с кодом страны. Первая часть номера не должна содержать нули и нецифровые символы.

Ошибки с контактами

Самым распространенным проявлением ошибки считается исчезновение имени у контакта. Вместо него зафиксирован номер. Также случаются ситуации, когда отображается только часть контактов из записной книжки. О том, почему мессенджер некорректно показывает номера, пойдет речь далее.

Причины

Существует множество оснований, почему в Ватсапе контакты пользователей фиксируются некорректно: от ошибок ввода номера телефона до вирусных нападений на устройство и проблем с программным обеспечением.

Далее будут рассмотрены и охарактеризованы наиболее распространенные обстоятельства, приводящие к тому, что в Ватсапе у вас пропали имена добавленных контактов.

Некорректный номер телефонной книги

Ватсап не распознает номера, которые записаны без кода либо не соответствуют международному формату.

Чтобы быть уверенным, что контакты будут отражаться, нужно не просто исправлять ошибку, а переписать номер.

Алгоритм обновления контакта вручную на телефонах андроид редми, ксиоми, хонор, хуавей и т.д.:

1. Перейти в раздел «Чаты» ватсапа.
2. Нажать на кнопку с изображением листа бумаги и карандаша. Иконка находится наверху экрана.
3. В открывшемся окне выбрать поле «Новый контакт».
4. Ввести номер и имя.
5. Сохранить изменения и обновить приложение.

Чтобы обновить контакты в WhatsApp на Iphon, нужно выполнить схожую процедуру. Различия заключаются лишь в особенностях интерфейса. Итак, порядок действий следующий:

1. Открыть приложение.
2. Перейти во вкладку «Контакты».
3. Создать новый чат.
4. Выбрать из двух опций: «Новый контакт» и «Новая группа» — первую.
5. Ввести данные.
6. Сохранить новый контакт.

Недавнее добавление

Если вы недавно добавили новый контакт, то стоит подождать, пока сохранятся обновления. После необходимо перейти в раздел «Чаты» и нажать на значок «Создать диалог». В верхней части открывшегося окна открыть настройки. Выбрать опцию «Обновить». После активации функции перезагрузится список и появятся добавленные недавно адресаты.

У человека нет приложения

На эту причину стоит обратить внимание, если в списке вы не можете увидеть, найти один контакт. Человек, у которого нет приложения либо веб-версии мессенджера, не будет показываться в перечне доступных номеров.

Также возможно, что у собеседника установлена старая версия. Операционная система Android, как и Iphone периодически обновляются, из-за чего возникают проблемы с поддержанием программного обеспечения. Чтобы устранить проблему, нужно через Play Market либо App Store найти приложение и установить новую версию.

Пользователь удален из телефонной книги

Убедитесь, что номер человека, с которым хотите связаться, записан в телефоне. Если нет, то стоит добавить контакт.

Сбои в работе приложения

Откройте мессенджер, а также сервисы business и web через компьютер и телефон. Если вы увидите белый экран на компе и смартфоне, то можно уверено сказать, что возникла системная ошибка. Устранить проблему могут только разработчики. Чтобы ускорить процесс, подайте обращение через официальный сайт компании.

Если вы используете дополнительные приложения для создания второго аккаунта на номер другой сим-карты, то стоит обратить внимание на настройки приложения-клона. Разрешить синхронизировать контакты.

Пропали все или только один

Если из контактов вацапа пропал один номер, то причина, вероятно, кроется в ошибке, которая допущена человеком вручную. К примеру, скрытие контактов, некорректный ввод номера, отключение разрешений и другие.

Если при входе вы видите фразу «Whatsapp is denied to read contacts», то проблема появилась под влиянием внешних факторов. Например, сбой работы, заражение телефона вирусом.

Вирус

О том, что вотсап заражен вирусом, свидетельствуют следующие признаки:

1. Появление рекламы и сомнительных уведомлений.
2. Беспричинное закрытие программ.
3. Присутствие среди приложений тех, которые вами не были скачаны.
4. Перегрев аккумулятора.

Чтобы избежать заражения, нужно скачивать только лицензионные программы с официальных сайтов. Если телефон уже подхватил вирус, то стоит установить утилиты. К примеру, Касперский либо Dr.Web.

Решение

Если проверка по указанным выше причинам не привела к результатам, то устранить проблему помогут дальнейшие инструкции.

Обновление телефонной книги

Сделать обновление вы можете в следующем порядке:

1. Открыть программу.
2. Выбрать пункт «Чаты».
3. Нажать на значок листа с карандашом.
4. Тапнуть по трем точкам, обозначающим настройки.
5. Активировать опцию «Обновить».

После процедуры все номера должны быть видны.

Проверка доступа к контактам на Андроиде

Чтобы проверить, включено ли разрешение на интегрирование контактов на смартфоне Honor,  Xiaomi, Huawei, Redmi и других андроид-устройствах. нужно:

1. Запустить настройки смартфона.
2. Открыть пункт «Все приложения».
3. Задать поиск, набрав название мессенджера.
4. Нажать на строку «Разрешение приложений».
5. Активировать нужный пункт.

Подробнее о том, как решить проблему, в видеоролике: https://www.youtube.com/watch?v=A3-cxi5VcqI .

Доступ на Айфоне

Алгоритм действия для открытия доступа на айфоне:

1. Открыть настройки устройства.
2. Перейти во вкладку «Контакты».
3. Переключить тумблер, находящийся напротив ватсапа. После он должен светиться зеленым цветом.

Проверка синхронизации

При первом запуске программы пользователь должен дать разрешение на синхронизацию. Чтобы узнать открыт ли доступ, нужно проверить настройки. У андроида – вкладка приложения Whatsapp, у айфона – раздел «Контакты».

Если вы используете WhatsApp Web, то вам нужно синхронизировать программу на компьютере и телефоне. Сделать это можно через веб-версию и мобильное приложение. Во время загрузки программы на комп следует отсканировать QR-код, открыв мессенджер на гаджете. Контакты будут автоматически переведены.

Проверка фильтра скрытых контактов

Проблема с переводом номеров может возникнуть, если владелец телефона на операционной системе андроид скрыл контакты. Чтобы узнать, настроены ли фильтры, владельцу андроида следует через настройки телефонной книги выбрать опцию «Показать скрытые группы». На айфоне – активировать функцию «Разрешить использовать скрытых контактов» через раздел «Контакты» настроек.

Очистка от вредоносного ПО

Для борьбы с вредоносными программами следует установить антивирусные утилиты. Размещены как платные, так и бесплатные антивирусники.

Для андроида подойдут следующие бесплатные утилиты: Avast, Kaspersky, Norton Security and Antivirus. Владельцы айфонов могут установить: MobiShield, McAfee и Avira.

Важно! Если утилита не справилась с проблемой, то стоит обратиться к специалистам сервисного центра для перепрошивки операционной системы.

Удаление кэша

Кэш – это данные, которые сохраняются в памяти устройства. К примеру, сообщения, фотографии, аудио и т.д. Благодаря закреплению файлов на телефоне, вы тратите меньше интернет-трафика для загрузки. Но данные занимают значительную часть места, из-за чего возникают программные ошибки.

Очистить кэш на андроиде, к примеру, на Samsung Note, модели А50, можно следующим способом:

1. Найти пункт «Все приложения» через настройки телефона.
2. Отыскать мессенджер и открыть окно его параметров.
3. На панели выбрать опцию «Очистить».

Обновление приложения как один из методов

Далее читатель узнает, когда необходимо обновлять приложения.

Как понять, что версия устарела

Из-за несовместимости операционной системы со старым программным обеспечением мессенджер может работать некорректно.

Оповещает о необходимости обновления магазин приложений. Если уведомление не появилось, то стоит зайти в App store либо Play Market. Если появилась кнопка «Обновить», то значит вам доступна новая версия приложения.

Инструкция

Рассмотрим алгоритм, как осуществить перезагрузку либо обновление мессенджера на андроиде и айфоне.

Андроид

Процедура обновления приложения на Самсунге коллекции Галакси, телефонах Ксиаоми, Редми и других андроид-устройствах:

1. Открыть Play Market.
2. Найти среди скаченных приложений ватсап.
3. Открыть окно с параметрами.
4. Выбрать опцию «Обновить».

Чтобы переустановить приложение, нужно сначала его удалить через раздел «Приложения» настроек, затем выполнить действия, описанные выше.

Айфон

Последовательность действий для обновления программы на айфоне такова:

1. Запустить App store.
2. Нажать на иконку верхней части появившегося окна, напоминающую человечка.
3. Пролистать список и найти мессенджер.
4. Нажать на кнопку «Обновить» напротив программы.

Если вы хотите переустановить вацап, то сначала нужно удалить программу. Для этого вам следует удерживать палец на любой точке главного экрана. Затем нажать на минус, находящийся вверху иконки.

Веб-версия

Если вотсап на компьютере либо ноутбуке работает исправно, то обновлять его не стоит. При возникновении проблем с работоспособностью, необходимо загрузить новую версию.

О ее выходе уведомляют пользователей разработчики через сообщения. Для скачивания получателю необходимо лишь загрузить файл.

Если новая версия вас не устраивает, вы можете выполнить деинсталляцию программы. Затем скачать через проверенные источники другой установочный пакет.

Важно! WhatsApp Web не требует обновления либо переустановки, поскольку это страница браузера.

Настройка автоматического обновления

Пользователи устройств на системе Android и IOS могут настроить автоматическое обновление приложения.

Установить опцию держатели гаджетов андроид могут следующим образом:

1. Запустить магазин приложений Play Market.
2. Нажать на иконку с буквой, находящуюся в верхней правой части экрана.
3. Выбрать пункт «Настройки».
4. Открыть вкладку «Автообновление приложений».
5. Выбрать подходящий способ автоматического скачивания новых версий приложения.

Процедура активации функции на айфоне отличается:

1. Открыть настройки устройства.
2. Найти и выбрать пункт App Store.
3. Переключить тумблер, находящийся напротив параметра «Обновление ПО» раздела «Автоматические загрузки». Кнопка должна приобрести зеленый цвет.

Важно! На обеих операционных системах автообновление подключено по умолчанию. Загружаются приложения, когда телефон подключён к Wi-Fi.

Проблема с сохранением контактов Whatsapp может возникнуть, как из-за системных сбоев, так и по ошибке человека. Следуйте указанным выше рекомендациям, и тогда вы узнаете первопричину проблемы и сможете решить вопрос.

https://youtu.be/-WpZNntbP40